Kaufmännische Dienstleistungen

Neben den technischen gewinnen die kaufmännischen Dienstleitungen zunehmend an Bedeutung. Insbesondere in diesem Bereich gilt es zunächst, intern beim Versorgungsunternehmen die notwendige Infrastruktur zu schaffen, um diese Dienstleistungen wirtschaftlich und effizient anbieten zu können. EDV-Systeme mussten in der Vergangenheit diese Anforderungen nicht erfüllen. Historisch gewachsene Arbeitsabläufe sind oft nicht geeignet, um in absehbarer Zeit überhaupt ans Ziel zu kommen. Auch bei eindeutig geklärten Kompetenzen hat es sich bewährt, sich einmal am Auftrag des Kunden "festzuhalten” und ihn zu verfolgen, um die Schwachpunkte in der Abwicklung zu erkennen.

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01.02.2018
13. AGFW-Infotag "KWK und Wärmenetze - Change Enabler der Wärmewende" in Berlin

27.02.2018
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