Transparenz ist eine grundlegende Voraussetzung für Vertrauen und Akzeptanz. Für die Fernwärmebranche bedeutet dies, dass Preise, Preisgestaltung sowie Preisanpassungen für Kundinnen und Kunden nachvollziehbar sein müssen. Nur wenn Informationen offen zugänglich und verständlich dargestellt werden, können Fernwärmepreise, Vertragsbedingungen und Entscheidungen richtig eingeordnet werden.

Die Fernwärmebranche hat sich daher das Ziel gesetzt, Prozesse und Preisstrukturen nachvollziehbarer für Kundinnen und Kunden ebenso wie für Politik und Öffentlichkeit zu gestalten.

Im Rahmen des Fernwärmegipfels im Sommer 2023 haben Akteure aus Politik, Wirtschaft und der Wärmebranche über die langfristige Ausrichtung der Wärmewende beraten. Dabei wurde betont, dass ein höheres Maß an Transparenz erforderlich ist, um die Akzeptanz der Fernwärme zu stärken und den Weg zu einer klimaneutralen Wärmeversorgung zu unterstützen.

Auf dieser Grundlage hat die Fernwärmebranche eine Transparenzoffensive gestartet. Zentrale Elemente dieser Initiative sind die Einrichtung einer Preistransparenzplattform, die Entwicklung gemeinsamer Standards für die Preisgestaltung sowie die Anbindung an eine Universalschlichtungsstelle. Diese Maßnahmen sollen dazu beitragen, Informationen besser zugänglich zu machen, Verfahren zu vereinheitlichen und Verbraucherrechte zu stärken.

Mit seinem Engagement setzt sich der AGFW dafür ein, die Fernwärme für Verbraucherinnen und Verbraucher transparenter, verständlicher und nachvollziehbarer zu gestalten. Offene Informationen und klare Strukturen sollen dazu beitragen, Vertrauen zu stärken und die Fernwärme als klimafreundliche und zukunftsfähige Wärmeversorgung weiter auszubauen